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区住房城乡建设局：加力开展物业履约和侵占业主公共收益集中整治

日期：2025-04-29

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一是强化组织保障。依托现行区防范化解物业小区矛盾纠纷工作专班，成立万盛经开区整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益问题工作专班，制定专项行动方案，全面动员部署，明确责任分工，形成齐抓共管、层层落实的工作格局，扎实推进整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益问题专项行动。

二是全面动员部署。组织物业企业召开动员会，开展整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益问题摸排和物业小区的自查自纠，形成问题整改台账。

三是规范公共收益管理。印发《万盛经开区住宅小区公共收益补充物业专项维修资金方案》，明确公共收益的性质、用途及管理。物业所在地街道办事处、乡（镇）人民政府组织开展公共收益使用和收支情况检查，并将检查情况向全体业主公布。

四是强化信息公开。按照市住建委要求，制作“三亮三及时”模板，全区统一推广。督促物业服务企业亮出物业服务内容、物业服务方案、收费标准、人员配置；亮出小区公共收益收支明细，包括相关合同或协议；亮出物业服务企业履约情况，包括保安、保洁、绿化、工程等工作情况，设施设备维修、维保信息情况相关证明材料。明确“亮”的位置，主动接受监督。

五是推动智慧物业建设。组织物业公司、各街镇加快智慧物业系统、业主决策系统的录入工作，确保及时完成信息录入，目前全区73个项目均已完成基础信息录入。截至目前整治物业履约和侵占业主公共收益方面排查小区29个，物业服务合同约定内容和标准提供服务问题16个，信息公示和报告义务问题12个，均已完成整改，公共收益排查已规范管理金额约34万元，惠及9934户业主。

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